【产品说明书注意事项】-如何更好地进行产品设计 要注意的九个注意事项

如何更好地进行产品设计?有哪些注意事项、指导原则?文中总结了九大设计原则,其中包括“遵守图标规范”、“用户激励门槛要低”、“不确定的奖励更有吸引力”、“提高准入门槛可以提升用户的幸福感”等。

如何更好地进行产品设计 要注意的九个注意事项

1.眼睛会欺骗大脑

重要的不是理论上是怎样的,而是看上去是怎样的。例如“缪勒 - 莱尔错觉”,理论上两条线是等长的,看上去呢?显然是一长一短。

如何更好地进行产品设计 要注意的九个注意事项

2.遵守图标规范

现在越来越多的应用开始使用 Fonticons,最为广泛的必然是Font Awesome 了。在Fonticons的使用中,也要注意很多的使用规范,比如铃铛状的bell用作“提醒”,向右弯曲的箭头share用作“分享”,纸飞机一样的 send 用作“发送”……切记,不要给用户错误的提示。

如何更好地进行产品设计 要注意的九个注意事项

3.用户激励门槛要低

离目标越近,人们就越有动力去完成,但是,当目标达成后,用户的动力会瞬间衰减。这也是为什么网络游戏在你升级后,积累的经验清空时,会通过新的主线任务让你瞬间获得大量经验,这是看着走了一半的进度条,就不会觉得下一级遥遥无期了。

4.不确定的奖励更有吸引力

这很明显,彩票就是一个好例子,2元钱,可能全赔进去,可能中5元,可能中100元,可能中几十上百万,所以彩民很容易就能坚持下去每天购买彩票。互联网产品上这种案例更多,各家网盘都会在每日签到时随机赠送数额不等的存储空间,我常上的V2EX每天签到会给不同数额的论坛铜币,就连现在微博、微信、支付宝的红包,大多是也是拼手气获得随机数额的。10元钱随机分给10个人,和10 个人每人一元,从气氛上就大不一样。

如何更好地进行产品设计 要注意的九个注意事项

5.进步能引发巨大动力

现在,大多数的互联网产品都会要求你填写更多更详细的资料,例如QQ,例如微博。普遍的,它们大多会有一个进度条,告诉你已经填写了百分之多少的内容。大家都知道,只要关键内容填写完全,50%的完成度和100%其实没什么区别,但是人们的身体总是会很诚实的追求更高的完成度,即使他们知道这没有任何意义。

如何更好地进行产品设计 要注意的九个注意事项

6.提高准入门槛可以提升用户的幸福感

提高准入门槛的方式包括但不限于邀请码。小米的F码也是邀请码的一种,有一段时间大家都在黑小米的“饥饿营销”,但是这套把戏玩的很成功不是吗。原因何在呢?用户会觉得,我有F码,你没有,我就比你牛。

新产品在刚刚上线的时候也可以使用这种策略,但这时就不是人为的制造稀缺感了(虽然看上去更想,因为小米至少还能说由于产能跟不上所以限制用户购买)。通过邀请码才能够加入的产品,也会让用户产生优越感,这时他们就能够更加频繁的使用这个产品。知乎直到现在还有人很自豪的在签名里说“知乎第 x 号用户”,效果非同一般。最近比较新的一个产品“稀土”,不仅需要邀请码加入,还需要有人推荐才可以上首页让其他人看到,完美的抓住了装那啥的需求。

还有一种情况,类似于bilibili答题注册。这是一种保证社区纯洁度的方法,通过各种严格的条件筛选用户,让社区里的用户都是很紧密的围绕在一个兴趣上的。但是这一点bilibili做的并不好,个人感觉做的最好的是Dribbble,懂的人都知道。

7. 友好的错误提示

没有任何产品是不存在错误的,哪怕你只是输出了“Hello World”,也有可能在一些机子上跑不起来。错误提示一般有两种,一是告知用户“出错了,你需要怎样怎样做”,另一种是用户解决不了的错误。当然,不管哪种错误都会有提示,但是第二种要做到尽量不对用户造成影响,因为这时错误提示大多是交给开发人员来看而不是让用户对着莫名其妙的字符抓耳挠腮。